Migros, sveitsiläinen vähittäiskauppajätti, joka on tunnettu perinteisestä linjastaan julkisen terveyden edistämisessä, on tarkastelun kohteena viimeaikaisen online-markkinointikampanjansa jälkeen, jossa esitellään alkoholia ja CBD-siementen mainontaa.
Yritys, joka on historiallisesti vastustanut alkoholin ja tupakan myyntiä, mainostaa nyt näitä tuotteita sosiaalisen median alustoilla kuten Instagramissa. Tämä muutos on herättänyt kritiikkiä kuluttajien keskuudessa, jotka kokevat sen olevan ristiriidassa yhtiön perustajan, Gottlieb Duttweilerin, asettamien arvojen kanssa.
Kampanjan herättämä julkinen paheksunta
Kampanja on saanut sekoitettuja reaktioita Migrosin asiakkailta. Monet pitävät häiritsevänä, että yritys, joka kerran seisoi jyrkästi alkoholin myyntiä vastaan, mainostaa nyt alkoholijuomia ja CBD-tuotteita verkossa.
Yksi asiakas ilmaisi pettymyksensä, huomauttaen, että tällainen mainonta ei vastaa Migrosin brändi-identiteettiä, joka on pitkään ollut yhteydessä julkisen terveyden edistämiseen.
Asiantuntijoiden sekoittuneet reaktiot
Brändi-asiantuntijat ovat myös ottaneet kantaa kiistaan. Philippe Knupp, luovasta studio "dear creative" -studioista, korosti Migrosin ristiriitaista viestintää.
Hän huomautti, että UEFA:n Euroopan mestaruuskilpailujen aikana yritys mainosti alkoholittomia oluita, mutta nyt se markkinoi alkoholijuomia saman brändin alla. Tämä epäjohdonmukaisuus, Knuppin mukaan, voi heikentää Migrosin brändin uskottavuutta.
Toinen asiantuntija, Stefan Vogler, ehdotti, että Migros saattaa olla liian keskittynyt muihin sisäisiin asioihin ottaakseen huomioon mahdollisen vahingon sen maineelle terveyden edistäjänä.
Samaan aikaan Carole Ramuz Brandsoulista huomautti, että CBD-siementen myynti on laillisten rajojen sisällä, ja Sveitsi on perinteisesti ollut avoin kannabistuotteiden laillistamiselle.
Migros puolustaa strategiaansa
Migrosin tiedottaja Sarah Reusser puolusti yrityksen päätöstä, toteamalla, että myydyt CBD-siementen sisältävät alle yhden prosentin THC:tä, mikä tarkoittaa, että niillä ei ole psykoaktiivisia vaikutuksia.
Hän myös mainitsi, että alkoholi on ollut saatavilla verkossa Migrosilla viimeisten 15 vuoden ajan, ja asiakkaat arvostavat mahdollisuutta ostaa näitä tuotteita yrityksen digitaalisen alustan kautta.
Reusser tarkensi myös, että Migrosin myymälöissä ei myydä alkoholia, ja verkkotarjoukset noudattavat yrityksen sääntöjä ja sen osuuskuntien sääntöjä. Hän korosti, että näiden tuotteiden verkkokauppa on täysin linjassa Migrosin periaatteiden kanssa, vaikka tällaisia myyntejä ei otettu huomioon perustajan elinaikana.
Henkilökohtainen näkökulma
Tämä muutos Migrosin markkinointistrategiassa kuvastaa yrityksen sopeutumista muuttuvaan markkinadynamiikkaan. Vaikka alkoholin ja CBD-tuotteiden mainostaminen saattaa vaikuttaa olevan ristiriidassa brändin perinteisten arvojen kanssa, se osoittaa myös Migrosin vastakohtaisuuden kuluttajatarpeisiin ja lainsäädäntökehyksiin.
Keskeinen kysymys on, kuinka tämä uusi lähestymistapa vastaa asiakkaiden odotuksia ja onnistuko se integroimaan Migrosin laajempaan brändi-identiteettiin. Aika näyttää, parantaako tämä strategia heidän markkinapresenssiään vai haastaa heidän pitkään vallinneen maineensa.
