Päivitetty viimeksi: 23. tammikuuta 2026
Tämä palautus & Korvauskäytäntö selittää, miten palautukset, nostot, hyvitykset ja vaihdot toimivat tällä verkkosivustolla tehdyistä ostoksista.
Tätä verkkokauppaa ylläpitää oikeussubjektin ja operaattorin tiedot, jotka on lueteltu meidän Imprint sivu. Tukea varten, käytä meidän Asiakaspalvelu sivu.
Tämä käytäntö on myymäläkäytäntö, ja sitä sovelletaan kaikissa pakollisissa oikeuksissa, joita sovelletaan asuinmaassasi. Täydet ehdot, katso meidän ehdot ja edellytykset.
1. Peruutusoikeus (14 päivää)
Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 kalenteripäivän kuluessa syytä ilmoittamatta.
Peruutusaika päättyy 14 päivän kuluttua päivästä, jona sinä (tai nimeämäsi kolmas osapuoli) vastaanotat tavaran.
2. Miten vetäytyä
Jotta voit käyttää peruuttamisoikeutta, sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi yksiselitteisellä lausunnolla. Ota meihin yhteyttä meidän kautta Asiakaspalvelu sivu ja liitä mukaan tilausnumerosi ja tuotteet, jotka haluat palauttaa.
3. Palautusvaltuutus ja palautusohjeet
Saatamme vaatia palautusluvan (palautusviite) ennen palautusilmoituksen lähettämistä. Jos annamme palautusohjeet, sinun on noudatettava niitä.
Palautukset, jotka lähetetään noudattamatta palautusohjeitamme, voivat viivästyä tai palauttaa lähettäjälle.
4. Palautusaika
Sinun on lähetettävä tavarat takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona ilmoitat peruuttamisesta meille. Määräaika täyttyy, jos lähetät tavarat takaisin ennen 14 päivän määräajan päättymistä.
5. Palautuskulut ja vastuu
- Ohjaat tavaroiden palauttamisesta kustannukset suoraan, ellemme ole toisin samaa mieltä.
Olet vastuussa palautuslähetyksestä, kunnes se saapuu meille. Suosittelemme vahvasti käyttämään seurattua palautuspalvelua, riittävää pakkausta ja pitämään todisteen lähetyksestä.
Palautukset on pakattava turvallisesti. Emme ole vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat riittämättömistä pakkauksista.
Lähettämisestä voi olla muun muassa kuljetusliikkeen kuitti, seurantanumero tai muu todiste, joka osoittaa, että palautus on luovutettu kuljetuspalvelun tarjoajalle.
6. Palautettavien tavaroiden kunto
Palautettu tavara on lähetettävä takaisin siinä kunnossa, että voimme tarkastaa ne. Tuotteet on palautettava mahdollisuuksien mukaan alkuperäispakkauksen kanssa.
Olet vastuussa tavaroiden vähentyneestä arvosta, joka johtuu käsittelystä, joka ylittää sen, mikä on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi (esimerkiksi puuttuvat osat, vaurioituneet pakkaukset kohtuullisen tarkastuksen tai käytön merkkien lisäksi).
Palautusten on sisällettävä kaikki alun perin toimitetut tuotteet (mukaan lukien mahdolliset komponentit, insertit, lisävarusteet ja tarvittaessa myynninedistämistuotteet).
7. Hyvitys
Jos nostat, palautamme kaikki sinulta saadut maksut, mukaan lukien vakiotoimituskustannukset (ilman ylimääräisiä kustannuksia, jos valitsit kalliimman toimitustavan).
Voimme pidättää korvauksen, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai olet toimittanut todisteet siitä, että olet lähettänyt tavarat takaisin, sen mukaan, kumpi on aikaisempi.
Käsittelyaika: Kun meillä on oikeus saada hyvitys (esimerkiksi kun olemme saaneet palautuksen tai hyväksyttävät todisteet lähettämisestä), voimme kestää jopa 10 arkipäivää hyvityksen käsittelyyn.
Kun olemme hyväksyneet ja käsitelleet hyvityksen, aika, joka kuluu varojen näkymiseen tilillesi, riippuu maksupalveluntarjoajastasi ja pankistasi ja voi kestää lisää arkipäiviä.
Hyvitys tehdään alkuperäiselle maksutavalle, ellei toisin ole sovittu.
8. Vaurioituneet, väärät, puuttuvat, vanhentuneet tai viattomat kohteet
Tarkista toimitus saapumisen yhteydessä.
Ilmoita vääristä tuotteista tai puuttuvista tuotteista 7 päivän kuluessa toimituksesta.
Jos tuotteet ovat vaurioituneet, väärät, puuttuvat, vanhentuneet tai viat, ota meihin yhteyttä Asiakaspalvelu niin pian kuin se on kohtuudella mahdollista ja sisällytä tilausnumerosi ja valokuvasi ulkopakkauksesta ja tuotteesta (tuotteista) tarvittaessa.
Säilytä ulkopakkaus ja kaikki pakkausmateriaalit, kunnes kotelo on ratkaistu. Tämä voi olla tarpeen liikenteenharjoittajien korvausvaatimusten osalta ja kuljetuksen aikana saatavien vahinkojen arvioimiseksi.
Pidätämme oikeuden korvata vahingoittuneet, vanhentuneet tai viallinen tuotteet tai myöntää tarvittaessa hyvityksen tai myymälähyvityksen. Tarvittaessa voimme pyytää alkuperäisen tuotteen palauttamista tarkastusta varten ennen kuin korvaava tuote lähetetään tai hyvitetään tai hyvitetään.
9. Peruutukset ennen lähettämistä
Jos otat meihin yhteyttä peruuttaaksesi ennen lähettämistä, yritämme lopettaa lähetyksen. Jos pyydät peruutusta sen jälkeen, kun olemme aloittaneet tilauksesi käsittelyn (esimerkiksi: maksutarkastukset, keräily/pakkaaminen, lähetystarkojen luominen, varaston varaaminen tai luovutuksen valmistelu), 20 €:n hallinnointimaksua voidaan soveltaa käsittelyn ja käsittelyn kattamiseen (veloitetaan tai vähennetään kaikista palautuksista). Tämä maksu koskee vähintään kerran tilausta kohti, eikä sitä sovelleta, jos peruutus johtuu virheestämme.
Käsittely katsotaan käynnistetyksi, kun keräily/pakkaus on alkanut ja/tai lähetystarran on luotu.
Jos tilaus on jo lähetetty, peruutus ei ole enää mahdollinen ja tässä selosteessa oleva peruutus- ja tuottoprosessi on voimassa.