Ohjekeskus

Syötä toimitusosoitteesi kassalla nähdäksesi kohteeseesi saatavilla olevat toimitustavat, hinnat ja arvioidut toimitusajat. Kassalla näkyvät tiedot koskevat nykyistä tilaustasi.

Toimitustiedot

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Linkki tähän vastaukseen

Seurantatiedot lähetetään sähköpostitse, kun tilaus lähetetään. Jos tarvitset apua, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Seuraa tilaustasi ↗ Toimitustiedot

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Linkki tähän vastaukseen

Valitse määränpääsi toimitustietosivulla ja syötä sitten toimitusosoitteesi kassalla vahvistaaksesi saatavilla olevat vaihtoehdot.

Toimitustiedot

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Linkki tähän vastaukseen

Tarkista ennen maksamista tuotetyyppi, koko, ainesosat, kannabinoiditiedot, saatavilla olevat sertifikaatit, toimitusmaa ja ostoskorin tiedot.

Ennen tilaamista

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Linkki tähän vastaukseen

Saatavilla olevat maksutavat voivat vaihdella maan, valuutan, tilauksen arvon ja kassalla tehtävien tarkistusten mukaan. Tilauksellesi tarjotut maksutavat näkyvät kassalla.

Maksutavat

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Linkki tähän vastaukseen

Kokeile toista kassalla tarjottua maksutapaa, jos mahdollista. Ota maksuun tai tilauksen tilaan liittyvissä kysymyksissä yhteyttä asiakaspalveluun.

Maksutavat

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Linkki tähän vastaukseen

Ota yhteyttä asiakaspalveluun ennen lähettämistä; peruutus riippuu käsittelyvaiheesta ja sovellettavasta käytännöstä, mukaan lukien mahdolliset maksut. Lähettämisen jälkeen noudata palautusprosessia.

Palautus- ja vaihtokäytäntö

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Linkki tähän vastaukseen

Julkaistun palautuskäytännön mukaan peruuttamisaika on 14 kalenteripäivää vastaanottamisesta. Noudata käytännössä annettuja yhteydenotto- ja palautusohjeita.

Palautus- ja vaihtokäytäntö

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Linkki tähän vastaukseen

Ota yhteyttä asiakaspalveluun ja ilmoita tilausnumerosi sekä palautettavat tuotteet. Palautuslupa tai erityiset ohjeet voivat olla tarpeen.

Palautus- ja vaihtokäytäntö

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Linkki tähän vastaukseen

Kun hyvityksen ehdot täyttyvät, käsittely voi kestää enintään 10 arkipäivää; pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi saattaa tarvita pidemmän ajan varojen näyttämiseen.

Palautus- ja vaihtokäytäntö

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Linkki tähän vastaukseen

Ota yhteyttä asiakaspalveluun mahdollisimman pian; ilmoita vääristä tai puuttuvista tuotteista 7 päivän kuluessa ja liitä mukaan tilausnumero sekä asiaankuuluvat valokuvat. Säilytä ulkopakkaus ja pakkausmateriaalit, kunnes asia on ratkaistu. Lähetä kuvat vastaamalla tiimimme sähköpostiin.

Palautus- ja vaihtokäytäntö

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Linkki tähän vastaukseen

Vertaa tuotteen sivulla tuotemuotoa, kokoa, ilmoitettuja kannabinoideja, ainesosia ja muita tuotekohtaisia tietoja.

Ennen tilaamista

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Linkki tähän vastaukseen

Tutustu tuotteen sivulla olevaan ainesosaluetteloon, erityisesti jos sinulla on mieltymyksiä tai herkkyyksiä.

Ennen tilaamista

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Linkki tähän vastaukseen

Tarkista saatavilla olevat sertifikaatit tuotteen sivulta ja laatutiedotteiden kirjastosta. Kirjasto sisältää esimerkkejä; käytä mahdollisuuksien mukaan tuotteen QR-koodia tai tuotesivun raporttilinkkiä eräkohtaisia tietoja varten.

Laatutiedotteet

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Linkki tähän vastaukseen

Tutustu toimitustietoihin ja sijaintiasi koskeviin vaatimuksiin ennen tilaamista. Paikalliset säännöt voivat vaihdella maan ja tuoteryhmän mukaan.

Ennen tilaamista

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Linkki tähän vastaukseen

Säilytä tuotetta viileässä, kuivassa ja pimeässä paikassa suojattuna lämmöltä, valolta ja kosteudelta. Noudata tuotteen etiketin säilytysohjeita.

CBD-öljyn säilyttäminen

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Linkki tähän vastaukseen

Tarkista etiketin viimeinen käyttöpäivä. Avaamaton CBD-öljypullo säilyy vähintään 36 kuukautta, avattu 6–12 kuukautta.

CBD-öljyn säilyttäminen

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Linkki tähän vastaukseen

Julkaistuissa säilytysohjeissa mainitaan värin, tuoksun tai koostumuksen muutokset. Jos huomaat muutoksia, tarkista tuotetiedot tai ota yhteyttä asiakaspalveluun.

CBD-öljyn säilyttäminen

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Linkki tähän vastaukseen

Noudata tuotteen etiketissä tai tuotesivulla olevia käyttö- ja käsittelyohjeita. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos jokin on epäselvää.

Asiakaspalvelu

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Linkki tähän vastaukseen

Laadunvalvontasivun mukaan tuotteen etiketissä voi olla tuotantoerä, viimeinen käyttöpäivä sekä ilmoitettu CBD- ja THC-pitoisuus.

Laadunvalvonta

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Linkki tähän vastaukseen

Laatutiedotteiden kirjasto sisältää valittujen koostumusten analyysitodistusten esimerkkejä. Käytä eräkohtaisia tietoja varten mahdollisuuksien mukaan tuotteen QR-koodia tai tuotesivun raporttilinkkiä.

Laatutiedotteet

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Linkki tähän vastaukseen

Jokainen tuotantoerä testataan, mukaan lukien kannabinoidi- ja epäpuhtausanalyysit. Julkaistu laajuus on kuvattu laadunvalvontasivulla.

Laadunvalvonta

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Linkki tähän vastaukseen

Katso GMP- ja ISO-sertifiointisivulta julkaistut sertifiointitiedot ja asiakirjat.

GMP- ja ISO-sertifioinnit

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Linkki tähän vastaukseen

Tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten sivustolla kerätään, käytetään, suojataan ja luovutetaan tietoja.

Tietosuojakäytäntö

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Linkki tähän vastaukseen

Tutustu uutiskirjesivulla ajantasaisiin tilaustietoihin ja viestintävaihtoehtoihin.

Uutiskirje

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Linkki tähän vastaukseen

Käytä markkinointiviestin lopussa olevaa uutiskirjeen peruutuslinkkiä tai ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos tarvitset apua.

Uutiskirje

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Linkki tähän vastaukseen

Käytä asiakaspalvelua tiliä tai tilausta koskevissa kysymyksissä; tiimi ohjaa pyynnön oikeaan tukikanavaan.

Asiakaspalvelu

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Linkki tähän vastaukseen

Aloita tukkumyyntisivulta tutustuaksesi yrityksille tarkoitettuun vaihtoehtoon ja lähettääksesi tiedustelun.

CBD-tukkumyynti

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Linkki tähän vastaukseen

Oman tuotemerkin sivulla kerrotaan, miten tuotemerkillinen tuotesarja kehitetään Formula Swiss -yhtiön kanssa. Katso ajantasaiset vaatimukset lähettämällä tiedustelu.

Oma tuotemerkki

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Linkki tähän vastaukseen

Julkaistu ohjelma kuvaa manuaaliset ja automaattiset vaihtoehdot, tilausten toimitustuen ja tekniset vaatimukset. Tutustu ohjelman tietoihin ennen hakemista.

Dropshipping-ohjelmat

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Linkki tähän vastaukseen

Kumppanitiedusteluja varten käytä kumppanuusohjelman sivua; sisällöntuottajat voivat tutustua myös vaikuttajaohjelmaan.

Kumppanuusohjelma Vaikuttajaohjelma

Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Linkki tähän vastaukseen